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2019 騰訊全球數字生態大會出海對話:新興市場雖有機會 但要規避這些坑

Amber Yin  ? 

2019 年 5 月 22 日,2019 騰訊全球數字生態大會在云南舉行,白鯨出海與騰訊聯合舉辦了企業出海專場圓桌論壇。白鯨出海創始人兼 CEO 魏方丹作為主持人,與多家優秀出海企業及平臺方共同探討新興市場的挑戰和機遇,包括 Google Play 中國商業拓展負責人趙伊江、環球易購副總經理駱靚雯、昆侖 GameArk 副總裁郝冬梅、藍瀚互動總經理李姣、以及 Payoneer 派安盈大中華區移動應用業務負責人黃瑞航。

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從現場嘉賓分享的觀點來看,新興市場確實有很大的發展空間,但無論是從變現、還是從監管的角度看,都存在一定挑戰,成熟市場則進入了做深度本地化、做品牌的階段,對進入市場的企業提出了更高的要求。下方為“新興市場的機遇與挑戰”主題圓桌的干貨提煉:

白鯨出海魏方丹:最看好哪個新興市場?各市場商業模式的最新變化?

藍瀚互動李姣:藍瀚互動是出海營銷平臺,從平臺數據可以非常直觀地看到出海廣告主花了多少錢、花在哪些國家和地區。新興市場的話,兩印一直在談,尤其是印度,游戲、娛樂、直播大量進入,從最開始的瓜分市場、買量下載,現在開始到了厚積薄發來變現的階段。中東地區看到很多的電商平臺和獨立賣家,因為中東用戶的購買力確實很高,拉美也是剛興起的區域,比較綜合化。

Payoneer 黃瑞航:Payoneer 是跨境收款服務平臺,從全球收款數據來看,新興市場增長最快的應該是印度,跨境電商的平均年復合增長率超過了 30%。分享一個出海直播客戶的情況,該平臺在 2018 年下半年在印度上線,到現在年復合收款增長率超過 300%,是 Payoneer 看到的移動應用中年復合增長率最快的。

環球易購駱靚雯:跨境電商領域而言,做歐美市場的占比很高,大約 8 成,但新興市場的增長很快。目前,歐美市場已經走到了品牌化、品質化的階段,但新興市場機會比較多但也屬于高度競爭狀態,中國跨境電商可以在發揮產品制造優勢之外,結合當地文化、消費特點才更有機會。這里補充拉美市場的一個情況,聯合國最新數據顯示拉美有 6.35 億的人口,但網絡滲透率非常低,拉美市場的發展空間很大。

白鯨出海魏方丹:新興市場有量沒錢且監管挑戰重重,如何應對?

Payoneer 黃瑞航:目前就我們來看,出海團隊在當地政府監管和資金回收上遇到了兩個坑。一個是跨境電商在印度、一個是手游出海在越南。

印度市場,首先要跟當地的企業成立公司,但可能會因此失去主導權。此外,在印度做跨境電商對資金的要求很嚴苛,印度超過 65% 的消費者還是傾向于貨到付款,電子支付非常發達的一些地區,通過跟當地消費者交流發現他們手機里面安裝了兩個以上的支付類 App,更多關注返點和優惠福利。距離基礎設施完善,還有很長一段路要走。

越南在 2014 年時,整個游戲市場已經超過了 2 億美金的流水。但和別的市場不同,在越南首先要解決版號的問題,其次是和發行公司合作的問題。越南的監管機構對手游的監管非常嚴格,因此要先把法律法規吃透,可以避免少走一些彎路。

Google Play 趙伊江:收不到錢,是對公司的一個鞭策。Google Play 在過去的這么多年里面,一直都希望通過各種方式跟各種支付渠道合作,比如說運營商支付、比如說信用卡合作,來更好的解決問題,這是作為平臺方解決問題的一個方向。近來,隨著競技類手游的推出,拉美和印度真的出現了突破天花板的增長,很多從來不在游戲里面付費的用戶開始為這些優質內容付費了。免費游戲基礎上的個性化定制商品和服務,非常適合新興市場。 

白鯨出海魏方丹:如何看待同行者的競爭?

昆侖 GameArk 郝冬梅:我們跟當地的廠商做競爭的話,最大的一個差距就是對于本地文化認知的一個差距,我們雇傭本地員工來去彌補。但是互聯網的思維、快速學習新鮮事物,可以很自豪的說中國團隊是世界一流的。

藍瀚互動李姣:我個人進入出海營銷行業有三年的時間了,目睹了出海從源起到爆發再到競爭,而從今天的各種分享中發現大家講得更多的不是“我做到了什么”,而是“風口來了”。大家在看到機會之后都出海了,但還是要反思下團隊到底適不適合出海。而競爭,并不一定是壞事,海外的市場大、機會多,大家一起去做市場教育和拓展。以游戲為例,日本榜單里面連續出現中國開發者,這在往年是不能想象的事情,日本是一個多么封閉的市場,大家都是知道的,但現在完全不一樣了。 

Payoneer 黃瑞航:其實從去年 4 月份到現在,我們看到大量的中小手游廠商選擇了出海,從收款量來看,很多出海廠商出現了超級嚴重的水土不服的情況。有一些廠商是被動出海,但國內手游發行套路、買量數據模型和海外完全不一樣,如果想簡單的換皮就在海外盈利是不可能的,一定要做差異化、本土化。

Google Play 趙伊江:舉個“刀塔自走棋”游戲的例子,這款游戲的玩法內核其實是中國的麻將,而且來源于中國四川成都。出海時,我們應該更多地去思考自己的文化,然后結合對海外獨特的認知推出與眾不同的產品和服務,這樣才能讓全球移動互聯網更有意思。說到風口,一些中國開發者出海時自身就成為了風口,要有自信。

環球易購駱靚雯:在跨境電商領域,不僅要面對中國同行的競爭,更多時候可能真正面對的還有當地電商、甚至當地的零售業,和他們一起爭奪消費者的喜愛。我們希望更多地看到中國的零售、中國的品牌,一起把新興市場做好。

白鯨出海魏方丹:請各位精簡總結下如何做好海外市場。

環球易購駱靚雯:環球易購已經開通了 22 個國家站點、在全球部署 47 個海外倉。目前,新興市場已經到了做精細本地化的階段。從語言、選品、推廣等方面,更好地貼合當地文化和消費習慣。

另外,做跨境電商,支付是一個難點之外,商品要到消費者手里,物流和售后客服的經驗非常重要,這需要長時間的耕耘。從我們的角度出發,雖然做跨境電商,但是也會和當地的跨境電商做一些線下線上的合作,真正為當地消費者提供線上線下的消費體驗。

昆侖 GameArk 郝冬梅:進入到東南亞的廠商賺錢的不多,這個原因更多的是產品方面,收入還是聚焦在頭部產品。進入到這樣的區域,大家應該對當地更加熟悉和了解,另外一個就是做更精細的本地化運營。

藍瀚互動李姣:挑戰主要來自三方面,本地化、差異化、以及品牌化,尤其要注重品牌,但目前所有出海的產品,不管是電商、游戲、還是直播,營銷活動主要看數字、看效果,對品牌不夠重視。

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