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優化亞馬遜產品列表 賣家最容易忽視的5點錯誤

江清月近人  ?  ?  原文鏈接

原標題:優化亞馬遜產品列表,賣家最容易忽視的5點錯誤

做亞馬遜存在很多的偶然性。如果賣家馬虎和不注意細節可能會僥幸過關,但事后往往會因為補償過錯而花費大量時間。這在亞馬遜上是實際存在的,特別是在產品列表方面。

如果賣家想做的好取得較高的銷售額,那么就要花費更多的時間和精力進行產品列表的優化。有時候可以通過排除法來完善產品列表,通過這種方法會發現亞馬遜產品列表中經常存在以下 5 點常見的缺陷。

1、產品或品牌不突出

花時間看亞馬遜產品列表的時候會發現,例如 Alexa 的 Echo 智能揚聲器是亞馬遜的自有品牌,他們會優化所有可用的銷售工具,因此查看他們的產品是查看產品列表最佳的借鑒方法。注意圖片的數量和質量,視頻的存在,以及頂部產品描述的完整性。然后向下滾動,看看媒體的評價,包括非常大的照片和其他說明,技術細節以及客戶問題的答案數量。

雖然并不是每個產品都需要相同的細節,但它可以讓您深入了解如何制作品牌,并在產品列表中表現的透徹和美觀。很明顯,亞馬遜已經進行無數的測試,以最大限度地提高轉化率,并確定哪些類型的圖片和信息可以將訪客轉化為客戶。

2、不準確或誤導性的產品聲明

亞馬遜良好業務實踐意味著做出準確和真實的陳述。那個騙一次不回來的時代已經結束。如今,通過客戶評論,社交媒體以及重復和推薦業務變得非常重要,每個產品都需要最大程度的誠實和透明,這樣才能博得更多的好評。賣家可以搜索現有的亞馬遜列表,確保它們代表產品以及品牌主功能。

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3、未回答或回答有誤的問題

亞馬遜為買家和潛在買家提供了在每個產品細節頁面上提問的機會。它位于頁面下方的“客戶問題與解答”部分下。在某些情況下,所提出的問題將由已購買產品的客戶來回答。在其他情況下,賣家將提供答案。無論哪種方式,都要定期檢查頁面上的新問題,并主動回答。

4、負面評論

每一個產品的評價都是消費者對產品質量、實用性、包裝和整體滿意度的真實反映。顯然分數越高越好。這就是為什么要關注負面評價,并在適當的時候采取行動的重要性。

賣家應該從三方面考慮負面評價:作為一個直接從客戶那里得到產品有價值反饋的機會,這樣就可以懟產品進行改進;當產品或包裝存在不足時,賣家可以提供其他客戶可見的方式解決問題;發現客戶可能已收到假冒產品,這也是一個機會賣家可以向亞馬遜報告情況并公開提供用真品替換假冒產品,這會讓客戶看到賣家的善意。以上這些方式將幫助賣家改善負面評論,最大限度優化每個列表的銷售潛力。

5、重復列表

亞馬遜系統會為其市場上為每個獨特產品分配單個 ASIN。如果同一項目在兩個不同的 ASIN 下被意外列出兩次,則會給客戶帶來糟糕的體驗。

如果其他 ASIN 導致重復的產品列表,則應將其刪除。如果公司創建了兩個列表,另一種選擇是合并重復的產品詳細信息頁面。如果創建了重復的商家信息,則可能會被舉報為亞馬遜賣家支持的違規行為。您可以通過 Amazon Seller Central 中的“幫助”菜單合并,刪除或報告重復的違規行為。

以上 5 點是賣家優化亞馬遜產品列表時最容易忽視的問題,大家可以進行自查一下。

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